酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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这个时候的被子就有点薄了,晚上需要开空调睡,不然就会挺凉的
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订的三床间,老板建议换成亲子间,看了亲子间太小了,老板又建议住隔壁他亲戚开的,他亲戚开的这个卫生不行,还有上一任客人的头发,最恼火是热水,开了很久都没热水,好不容易有热水了,一下冷一下烫的,问老板,老板喊多等一下,问题是都等了半个小时了,唉,最差劲的一次住宿
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还不错,老板热情周到